Mantenga la red y la PBX funcionando eficientemente
Las opciones de mantenimiento de Verizon Business le permiten aprovechar nuestra experiencia y nuestros conocimientos para el mantenimiento del CPE. Usted puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de mantener los sistemas en perfecto funcionamiento.
- 2.500 especialistas en mantenimiento
- Opciones de mantenimiento de datos y voz
- Planes de mantenimiento a la medida
- Protección de la inversión en CPE
Mantenimiento de datos
- Diagnósticos remotos
- Piezas de repuesto y labor in situ
- Asistencia técnica para los productos de diversos vendedores
- Conectividad de dispositivos de red de diversos vendedores
- Varias opciones de servicio
Mantenimiento de voz
- Línea completa de planes de mantenimiento:
PBX, IP-PBX, sistemas multilínea y equipo periférico de sistema - Se aceptan productos de los siguientes fabricantes:
Mantenimiento de CPE de Nortel, NEC, Alcatel, Siemens y Avaya reventa - Servicios con valor agregado
- Copia de seguridad remota de la PBX cada 90 días
- Acceso por Web a informes de PBX
- Aprendizaje por Web sobre teléfonos y correo de voz
- Opciones de seguridad ampliada
- Conectividad de VPN (la memoria intermedia del sitio puede requerir una actualización)
- Autenticación ampliada; se requiere la adquisición de testigos (tokens)
- Se asignan a cada cuenta técnicos primarios y secundarios.
- El mantenimiento preventivo incluye:
- Inspecciones medioambientales
- Pruebas de módem
- Inspecciones y limpieza de PBX
- Inspecciones visuales de baterías
- Los planes de mantenimiento incluyen:
- Supervisión de alarmas las 24 horas
- Piezas de repuesto
- Mantenimiento correctivo del software: reparaciones y parches
- Plazos de reparación
- 24x7 ó
- 8x5 días laborales a la semana
- Plazo de respuesta de dos horas si el sistema sufre una avería grave
- Varias opciones de servicio
