Tämän politiikan tarkoituksena on kertoa, kuinka Verizon Business kerää, suojaa ja käyttää henkilötietoja tuottaessaan niitä korkealaatuisia globaaleja palveluita, joita olet oppinut meiltä odottamaan.
Tietosuojalait eri puolilla maailmaa, kuten Euroopan unionin (EU), EU:n jäsenvaltioiden, tiettyjen Aasian ja Amerikan mantereen valtioiden sekä niiden muiden valtioiden tietosuojalait, joiden EU ja muut katsovat tarjoavan "riittävää" tai "vastaavanlaista" suojaa, edellyttävät, että Verizon Business kertoo sinulle, miten se kerää sinua koskevia henkilötietoja. Verizon Business on sitoutunut varmistamaan, että kaikki sen asiakkaiden antamat tai sen liiketoiminnan yhteydessä muutoin syntyneet henkilötiedot kerätään ja käsitellään perustellusti ja laillisesti.
Napsauta seuraavia linkkejä tai vieritä ruutua alaspäin saadaksesi lisää tietoa näistä aiheista:
Tämän yleisen politiikan lisäksi saatat saada ilmoituksia muista ehdoista, joita sovelletaan tiettyihin mainoskampanjoihin tai palveluihin.
Verizon Business tarvitsee tiettyjä henkilötietoja voidakseen tarjota tuotteitaan ja palveluitaan asiakkailleen ja loppukäyttäjilleen. Kerättyyn tietoon sisältyy yleensä: yrityksen nimi, yrityksen koko ja toimiala, yhteyshenkilöiden nimet ja toiminimikkeet toimituksia, asennuksia, tukea ja laskutusta varten; postiosoite, puhelin- ja faksinumerot sekä sähköpostiosoitteet. Jos olet kuluttaja-asiakas, Verizon Business kerää myös tiettyjä henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi sekä luottokorttinumeron. Eräitä palveluita tarjotessaan Verizon Business saa myös verkon käyttöä koskevia tietoja, jotka syntyvät käyttäessäsi palvelua.
Eräissä tilanteissa Verizon Business saattaa myös kerätä kolmansilta tahoilta asiakasta ja loppukäyttäjää koskevaa taloudellista tietoa voidakseen arvioida luoton myöntämiseen liittyviä riskejä, sekä sellaisten organisaatioiden yhteystietoja, joiden se arvioi mahdollisesti olevan kiinnostuneita yhtiön tuotteista ja palveluista.
Verizon Business hankkii henkilötietoja usealla tavalla, muun muassa yritys- ja kuluttaja-asiakkaiden sekä loppukäyttäjien tilauksista (tehtiinpä ne puhelimella, faksilla tai sähköpostilla, Internetin välityksellä tai lomakkeella), nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden tekemistä tiedusteluista (mukaan lukien markkinointitapahtumissa ja Internetin välityksellä kerätyt tiedot) sekä myyjiltä, alihankkijoilta tai työnhakijoilta. Nimi, posti- ja sähköpostiosoitteet sekä puhelinnumero ovat tärkeimmät tiedot erityisesti asiakkaista, mutta myös työnhakijoista, potentiaalisista asiakkaista ja Verizon Businessin toimittajista ja alihankkijoista. Saatamme pyytää muita tietoja muun muassa tilattujen tai markkinoitujen palveluiden perusteella. Verizon Business saa myös tietoja kolmansien tahojen osoitepalveluista, loppukäyttäjiä koskevia tietoja välittäviltä jälleenmyyjiltä sekä suoraan Verizon Business -verkostosta.
Verizon Business saattaa myös käyttää evästeitä ("cookies") ja vastaavanlaista tekniikkaa saadakseen tietoja käynneistäsi sivustoillamme tai lähettämiemme sähköpostien saamasta vastaanotosta ? sekä yksilöidysti että kootussa muodossa yksittäisiä käyttäjiä identifioimatta. Nämä raportointityökalut kertovat meille niistä sivustojemme osista tai niistä sähköposteistamme, joihin olet osoittanut kiinnostusta tai joita olet muutoin käyttänyt, ja ne auttavat meitä parantamaan sivustojemme laatua ja käyttökelpoisuutta. Verizon Business käyttää evästeitä pääasiallisesti selvittämään, mitkä palvelut tai promootiot kiinnostavat sinua.
Vaikka evästeet auttavatkin meitä parantamaan sivustojemme käyttömukavuutta ja mukauttamaan haluamiasi palveluita koskevaa tiedotustamme, sinulla on mahdollisuus estää ne Internet-selaimellasi tai muulla kaupallisesti saatavilla olevalla ohjelmistolla. Tästä saattaa kuitenkin seurata, että jotkin sivustojemme toiminnot eivät ehkä ole saatavillasi. Olemme tehneet evästeiden poistamisen selaimelta helpoksi. Sinun tarvitsee vain napsauttaa käyttämäsi selaimen nimeä alla olevasta luettelosta, jolloin pääset lukemaan Internetissä olevat ohjeet.
| PC:n käyttäjät | Macintoshin® käyttäjät |
| Microsoft® Internet Explorer 6.x Microsoft Internet Explorer 5.x Netscape® 7.x Netscape 6.x Mozilla Firefox™ 1.x |
Netscape 7.x Safari 1.x |
4.1 Verizon Business in palvelun tuottaminen ja parantaminen
Verizon Business käyttää keräämiään henkilötietoja tuottaakseen palvelun asiakkailleen ja loppukäyttäjilleen. Tietoja käytetään mahdollistamaan tilisi käyttö, laskutus, tekninen tuki, tuotekehitys, petoksen havaitseminen ja estäminen, lakien ja sääntöjen asettamien edellytysten noudattaminen ja maksujen kohdistaminen. Lisäksi Verizon Business käyttää tietoja parantaakseen asiakkailleen tarjoamiensa palveluiden tasoa ja laatua. Verizon Business on kiinnostunut parantamaan tarjoamansa palvelun laatua, johon liittyen se saattaa myös käyttää henkilötietoja asiakkaiden käyttötapojen analysointiin ja raportointiin.
4.2 Suoramarkkinointi
Verizon Business saattaa käyttää henkilötietojasi myös ottaakseen sinuun yhteyttä tuotteisiinsa ja palveluihinsa liittyvissä asioissa. Koska monet Verizon Businessin kautta saamasi erityisedut on tuotettu yhteistyössä muiden yritysten kanssa, Verizon Business saattaa jakaa asiakastietoja näiden yritysten kanssa tarjotakseen ne edut, joihin sinä olet oikeutettu. Voimme käyttää näitä tietoja myös antaessamme sinulle erikoistarjouksia yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa.
Pyydämme sinua kuitenkin ottamaan huomioon, että Verizon Business käyttää henkilötietojasi ainoastaan sellaisiin yksittäiseen palveluusi liittymättömiin markkinointi- tai muihin tarkoituksiin, jotka ovat soveltuvan tietosuoja- tai henkilötietolainsäädännön ja palveluun rekisteröityessäsi ilmoittamiesi kiinnostuksenkohteiden mukaisia. Voit ilmaista kiinnostuksenkohteesi meille rekisteröityessäsi tai muuttaa niitä myöhemmin asiakaspalveluhenkilöstömme kautta.
Verizon Business-konserniin kuuluu eri puolilla maailmaa toimivia laadukkaimpia kansainvälisiä viestintäpalveluita tarjoavia yhtiöitä. Sinun palveluntarjoajanasi toimiva Verizon Business -yhtiö saattaa palvelua toimittaessaan joutua siirtämään henkilötietojasi muille Verizon Business -konsernin yhtiöille tai kolmansille tahoille tuottaakseen joitakin palvelun osia. Nämä yhteistyökumppanit ja toimittajat käyttävät luonnollisesti henkilöä koskevia, tunnistettavissa olevia tietoja ainoastaan niihin tarkoituksiin, joita varten sen olet antanut Verizon Businessille, ja suojaavat tiedot kaikelta muulta käytöltä. Nämä yritykset saattavat sijaita palvelumaasi ulkopuolella, mukaan lukien siirrot Yhdysvalloissa sijaitseville Verizon Business -yhtiöille, mikäli tämä on tarpeen palvelusi tarjoamiseksi. Rippumatta siitä, onko näillä mailla sama tietosuoja- tai henkilötietolainsäädäntö kuin palvelumaallasi vai tarjoavatko nämä maat "riittävän" tai "vastaavan" suojan palvelumaasi yksityisyyden suojaa koskeviin säännöksiin verrattuna, palvelusi tuottava Verizon Business -yhtiö sitoo aina globaalit työntekijänsä ja yhteistyökumppaninsa siihen korkeatasoiseen henkilötietojen suojaan, jonka noudattamiseen se on sinulle sitoutunut.
Verizon Business välittää henkilötietoja sisäisten yksikköjensä välillä myynti- ja tukivelvoitteidensa täyttämiseksi sekä talousosastoille globaalin laskutuksen toteuttamiseksi.
Verizon Business ei yleensä paljasta henkilötietoja konserniin kuulumattomille kolmansille osapuolille, jollei kyseinen paljastaminen ole tarpeen Verizon Businessin palvelun toimittamiseksi sinulle, kuten palvelutilauksen yhteydessä sinulle on kerrottu. Jos henkilötietojen paljastaminen on tarpeen, se toteutetaan aina soveltuvien lakien mukaisesti. Henkilötietojen paljastaminen saattaa olla tarpeen muun muassa tilanteissa, joissa Verizon Business on tehnyt sopimuksen kolmansien tahojen kanssa avustamisesta palveluiden tuottamisessa Verizon Businessin asiakkaille koskien esimerkiksi toimitusta, asennusta tai ohjelmistotukea; tilanteissa, jossa Verizon Business on lain nojalla velvollinen luovuttamaan henkilötietoja; tai jos pidämme luovutusta tarpeellisena, jotta tunnistetaan tai saadaan yhteys sellaisiin henkilöihin tai käynnistetään oikeustoimet sellaisia henkilöitä vastaan, jotka saattavat vaarantaa yleisen turvallisuuden, aiheuttavat häiriötä Verizon Businessin omaisuudelle tai palveluille tai häiritsevät palveluidemme käyttöä tai asiakkaidemme tai muiden pääsyä niihin.
Verizon Business tapitää asiakastietojen luottamuksellisuutta ja tietoturvaa erittäin tärkeänä. Suojataksemme henkilötietosi olemme ottaneet käyttöön tarkoituksenmukaiset tekniset ja organisaatiota koskevat turvatoimenpiteet, mukaan lukien sisäiset turvajärjestelyt, jotka rajoittavat henkilötietoihin pääsyä ja niiden paljastamista Verizon Businessin sisällä. Käytämme salausta, palomuureja ja muuta tekniikkaa sekä turvakäytäntöjä suojataksemme henkilötietojesi oikeellisuuden ja luottamuksellisuuden sekä estääksemme tietojen luvattoman käytön. Voit esimerkiksi huomata, että joitakin Verizon Businessin sivustoja ja Internet-palveluja käyttäessäsi sinua pyydetään antamaan salasana tai muu henkilöllisyyden todentava tieto.
Verizon Business undmyös aktiivisesti tutkii ja toimii yhteistyössä esitutkinta- ja muiden täytäntöönpanoviranomaisten kanssa kaikissa tapauksissa, jotka liittyvät väitettyyn järjestelmän tai verkkoturvallisuuden väärinkäyttöön tai loukkaukseen sovellettavan Verizon Hyväksyttävä Käyttö -politiikan mukaisesti. http://www.verizonbusiness.com/terms/emea/fi/aup/.
Sinulla on oikeus tarkastaa, päivittää, korjata tai poistaa henkilöä koskevia tunnistettavissa olevia tietojasi sekä muuttaa markkinointia varten ilmoittamiasi kinnostuksenkohteita milloin tahansa Internet-tilisi kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme laskussasi olevan puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen tai alla olevien Yhtiön yhteystietojen avulla. Pyydämme sinua kuitenkin ottamaan huomioon, että joidenkin henkilötietojen poistaminen saattaa estää meitä tarjoamasta tiettyjä palveluita sinulle asiakkaana, toimittajana tai yhteistyökumppanina tai vastaamaan kyselyihisi työnhakijana tai alihankkijana. Suojataksemme sinua ja turvataksemme tietosi paremmin tarkistamme henkilöllisyytesi, ennen kuin myönnämme pääsyn tietoihisi tai oikeuden tehdä niihin muutoksia.
Tätä politiikkaa koskevissa kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä siihen Verizon Business -yhtiöön, jonka tiedot löytyvät laskustasi, lähettämään kirjeen paikalliselle Verizon Business -yhtiölle varustettuna merkinnällä "Verizon Business - lakimies" tai lähettämään kysymyksesi suoraan seuraavaan osoitteeseen:
Verizon Business
Data Protection Officer - EMEA
Basingstoke Road
Reading, BERKS RG2 6DA
United Kingdom
Osana Verizon Businessin sitoutumista tietosuojavaatimusten noudattamiseen, sekä ottaaksemme huomioon operatiivisessa toiminnassaan tapahtuvat muutokset, Verizon Business saattaa päivittää näitä ohjeita aika ajoin. Muutetut ohjeet julkaistaan sivustollamme osoitteessa http://www.verizonbusiness.com/terms/emea/fi/