Gestion de comptes et support serveurs
Support 24 h/24 pour l'amélioration des performances et le maintien d'une haute disponibilité
Nous sommes en mesure de vous fournir un support d'infrastructure disponible 24 heures sur 24 ainsi que de renforcer votre équipe informatique avec des spécialistes du support technique et de l'analyse.
Grâce à nos services, vos opérations d'e-business sont optimisées par une équipe informatique virtuelle qui contribue au maintien d'un haut niveau de disponibilité pour votre configuration. Verizon Business propose également des services de gestion de compte en option alliant conseils techniques spécialisés et gestion de projets.
Services de support serveur de base
Cette option est conçue pour les entreprises qui préfèrent autogérer leur solution d'hébergement.
- Point d'entrée de grande qualité pour les solutions d'hébergement géré
- Possibilité d'utiliser des ressources existantes pour le support d'applications et la réception d'alertes
- Exploitation d'une infrastructure éprouvée et de processus de gestion d'infrastructure ayant fait leurs preuves
- Processus de mise à niveau facile
Services de support serveur de premier plan
Cette option « standard » s'adresse aux entreprises qui préfèrent confier entièrement la gestion de leur solution d'hébergement à Verizon Business.
- Dépannage avancé 24 heures sur 24, 7 jours par semaine
- Service d'assistance disponible en permanence et portail Client Central en libre-service
- Services intelligents tels que l'administration, la surveillance et la sécurité
- Réduction de la charge imposée aux ressources informatiques
Services de gestion de compte
Cette option, qui allie services de conseil technique spécialisé et services de gestion de projets, s'appuie sur les services de support serveur de premier plan pour offrir à votre entreprise les avantages suivants :
- Représentants client en interne faisant office d'extension virtuelle de votre équipe informatique
- Choix de produits livrables techniques destinés à améliorer les performances du système, notamment :
- Audit de contrôle
- Vérification du jeu de règles de pare-feu
- Planification de la capacité
- Analyse des causes fondamentales
Accès immédiat aux données essentielles
Très simple à utiliser, notre portail en libre-service vous permet d'accéder à tout moment à votre site géré pour consulter et gérer vos données essentielles. Le portail Client Central est disponible sans frais supplémentaires pour tous les clients du service d'hébergement basés aux États-Unis.
Administration simplifiée
Toutes vos opérations à portée de clic via notre portail en ligne, facile à utiliser :
- Ouvrez des tickets d'incidents et affichez leur statut.
- Administrez les identifiants d'utilisateur et les mots de passe.
- Consultez les listes d'accès aux centres de données pour voir les clients en colocation et effectuez bien d'autres opérations.
Évaluation des performances
Examinez les informations sur les sauvegardes, sur l'utilisation de la bande passante et sur l'équilibrage de charge, pour une analyse en profondeur.
Planification évolutive
Le portail Client Central permet de stocker six mois de données ou plus, de sorte que vous êtes en mesure de réaliser des analyses de tendances et de prévoir les besoins en ressources.
Contrôle des coûts
Vous n'avez pas besoin de développer votre propre solution de surveillance.
Services supplémentaires pour les clients de la solution d'hébergement d'applications IP
- Redémarrage des serveurs
- Gestion des moniteurs et des équilibreurs de charge
- Affichage de la qualité globale du site, des informations sur l'utilisation du pare-feu et des statistiques de performance
- Affichage d'informations de sécurité telles que les jeux de règles de pare-feu, les conseils de sécurité ou les rapports
Se connecter au portail Client Central
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Développez votre activité sur une infrastructure exceptionnelle
Avec plus de 200 centres de données dans 23 pays, Verizon Business vous offre une flexibilité hors du commun - allant d'une colocation réellement efficace à des services Web et un commerce électronique entièrement gérés - le tout cautionné par notre engagement de qualité de service très strict.
Centres intelligents (Smart Centers) pour des services gérés
Nos installations de très haut niveau proposent des services de gestion offrant sécurité, disponibilité et performances à nos clients Enterprise Hosting.
Nos centres proposent une connectivité et une infrastructure dédiée aux clients désirant une réelle souplesse dans la gestion et l'accès à leur équipement. Entièrement intégrés dans notre réseau, ces centres offrent également aux clients la possibilité d'opter pour des services gérés tels que :
- Routeurs gérés
- Pare-feu gérés
- Services de support technique sur site
- Surveillance des serveurs
- Solutions de continuité des opérations
- Stockage géré
- Sauvegarde et restauration des données
La sécurité est essentielle
- Niveaux élevés de sécurité physique dans les centres de données
- Sécurité réseau incluant une protection contre les intrusions
- Options permettant une approche multicouche de la sécurité avec pare-feu, réseaux privés virtuels, filtrage et protection antivirus, consultation et évaluations, etc.
Certification SAS 70
Nous nous engageons à exercer les contrôles appropriés sur nos processus afin de contribuer à la satisfaction des besoins de nos clients dans les domaines de la colocation et de l'hébergement géré. Nos centres de données Premium et nos centres Smart Centers internationaux sont d'ailleurs soumis tous les ans à la certification SAS 70 Type II.
Les vitesses les plus élevées du marché disponibles sur IP
- Avec une capacité d'infrastructure cumulée de plus de 1 térabit par seconde en Amérique du Nord, notre réseau gère un trafic de données allant jusqu'à 10 gigabits par seconde aux États-Unis et jusqu'à 2,5 gigabits par seconde en Europe.
Haute disponibilité
- Connexions réseau redondantes
- Éventail de services de support allant de l'équilibrage de charge à la surveillance renforcée, sans oublier les bases de données de secours et le basculement dynamique
Flexibilité hors du commun
- Votre équipe informatique ou les professionnels de l'hébergement certifiés de Verizon Business
- Notre équipement ou le vôtre
- Indépendance par rapport à la technologie
- Indépendance par rapport au fournisseur
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Les services et fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions et peuvent être obtenus auprès de fournisseurs locaux dans certains pays. Nous nous efforçons en permanence de développer la disponibilité de nos services dans le monde. Consultez votre représentant Verizon Business pour de plus amples informations sur les services disponibles.
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