Audioconférence

Couverture mondiale, prix compétitifs, fonctionnalités puissantes

Optimisez la productivité et améliorez les communications collaboratives, indépendamment des limites nationales, internationales et organisationnelles. Proposés via le réseau mondial étendu de Verizon Business, nos services de téléconférence permettent à vos employés, collègues et clients de communiquer de façon instantanée et prennent virtuellement en charge les réunions de toute taille (de trois à trois mille participants). Et, grâce à un système unique et global de réservation, de facturation et d’édition de rapports, les services d'audioconférence de Verizon Business ne peuvent être plus simples.

Verizon Business a le plaisir de vous annoncer Mobile Conference Connection, notre dernière application pour dispositifs mobiles permettant aux organisateurs Instant Meeting d'envoyer par courrier électronique des invitations aux réunions et de débuter ces réunions depuis leurs dispositifs mobiles. Les utilisateurs possédant un dispositif BlackBerry de Research in Motion ou Microsoft® Windows Mobile peuvent utiliser le service Mobile Conferencing Connection gratuitement avec un abonnement Instant Meeting.

Audioconférence :

  • propose des fonctionnalités globales étendues avec les centres d'appels se trouvant aux États-Unis et dans les zones EMEA et Asie/Pacifique,
  • peut gérer des événements au niveau mondial, à grande échelle (sur la base de réservations), ainsi que des services sans réservation pour les téléconférences de plus petite taille et impromptues,
  • fonctionne sur une plate-forme à passerelle unique pour des communications point à point fiables,
  • prend en charge les environnements de passerelles multiconstructeurs, les installations de passerelles géographiquement dispersées et les ports de grande capacité,
  • comprend des fonctionnalités d'appels locaux et gratuits,
  • propose différents points d'accès dans de nombreux pays du monde entier pour un choix de numéros locaux à utiliser pour rejoindre une téléconférence,
  • propose aux utilisateurs la flexibilité des appels « hybrides » IP et RTPC, permettant aux participants de rejoindre une téléconférence quel que soit leur point ou leur méthode d'accès, tout en tirant profit de l'efficacité de la voix sur IP,
  • propose une assistance 24 h/24 7 j/7.

Pour en savoir plus sur les niveaux de service en matière d'audioconférence.

Solutions flexibles adaptées aux besoins propres à votre entreprise

Demandez à Verizon Business de créer pour vous une solution de téléconférence personnalisée ou choisissez le niveau de service correspondant à vos besoins.

Instant Meeting
Créer des réunions de petite taille et impromptues sans besoin de réservation : 		Grâce au service Instant Meeting sans besoin de réservation, vos employés conservent le même numéro d'appel et les mêmes codes secrets afin que les réunions puissent démarrer pratiquement sur le champ.
Conférences réservées
Événements professionnels planifiés à l'avance et à grande échelle : 		Service Premier
Le coordinateur de conférence Verizon Business gère l'ensemble de votre réunion – solution recommandée pour les réunions ou présentations à haute visibilité, comme les téléconférences avec les investisseurs, les groupes d'utilisateurs et les conférences de presse.

Service Standard
Le coordinateur Verizon Business contrôle votre réunion, accueille et annonce chaque participant et reste disponible dans le cas où vous auriez besoin d'aide – idéal pour les téléconférences planifiées de façon régulière.

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Fonctionnalités de pointe pour une réelle collaboration

Fonctionnalité Service Premier Service Standard Instant Meeting
(libre-service)
Annonce des participants en retard
À la demande, les participants en retard peuvent être annoncés.
Appel urgent
Certaines circonstances exigent que vous dialoguiez avec différentes personnes le plus rapidement possible. Dans ce cas, un coordinateur de conférence se charge de contacter tous les participants et de les inviter à la téléconférence
« dans les plus brefs délais ».
Suivi de la conférence
Afin de résoudre le plus rapidement possible les problèmes de qualité ou de répondre à vos questions, le coordinateur de conférence surveille la téléconférence de façon régulière. Cette fonctionnalité est gratuite. Remarque : composez
« *0 » et un opérateur interviendra immédiatement. 		Pendant l'appel Surveillance ponctuelle
Enregistrement de la conférence
Les appels peuvent être enregistrés sur cassette ou sur CD, ou encore au format .wav sur un CD-ROM et envoyés aux clients en vue d'une écoute ultérieure, ou ils peuvent télécharger l'enregistrement en format .mp3 (services Premier et Standard uniquement) ou au format .wav. Cette fonctionnalité est payante.
Transcription de la conférence
Pour vous permettre de conserver une trace écrite de vos téléconférences, nous nous chargeons de les transcrire. Cette fonctionnalité est payante.
Codes de référence clients
Peuvent être utilisés pour identifier les appels sur la facture du service Verizon Business d'audioconférence de Verizon Business : il peut s'agir d'un nom et/ou d'un numéro.
e-Scheduling
Planifiez des téléconférences et réservez des salles en temps réel grâce à la fonctionnalité
e-Scheduling.
Annonce des entrées
Le coordinateur de la téléconférence accueille et annonce chaque participant à la téléconférence. Cette fonctionnalité est disponible avec le service Instant Meeting, en tant qu'option en libre-service.
Via un message automatique
Instant Replay Plus
Appelez et écoutez quand vous le souhaitez une téléconférence ayant déjà eu lieu. Ce service est disponible après une téléconférence pendant une durée spécifiée par le client. Ce service est facturé.
Traduction (langues)
Pendant une audioconférence, faites appel à un interprète. Ce service de traduction international met à votre disposition 120 langues et dialectes. Ce service vous sera facturé directement par la société de traduction.
Écoute uniquement
Afin d'assurer le bon déroulement des téléconférences accueillant de nombreux participants, vous pouvez placer certains d'entre eux en mode Écoute uniquement. Cette fonctionnalité est gratuite.
Liste principale
Notre centre des opérations Verizon Business peut conserver la liste des participants à une téléconférence afin de réutiliser les noms et les numéros de téléphone dans le cadre d'une prochaine téléconférence. Cette fonctionnalité est gratuite.
Vue de la réunion
La fonctionnalité Vue de la réunion est une interface Web très simple utilisant Internet pour aider les organisateurs d'une téléconférence à gérer les appels de niveau Premier. Tout en offrant une vue en temps réel et basée sur Internet de la téléconférence, la fonctionnalité Vue de la réunion fournit aux organisateurs de nombreuses fonctions de surveillance et de contrôle de la téléconférence, dont :
  • une vue de la liste des participants, comprenant l'état de la ligne de chacun d’entre eux,
  • le contrôle et/ou la gestion d'une liste de questions/réponses en promouvant ou supprimant des participants de la liste,
  • la possibilité de consulter les résultats de votes en temps réel par l'intermédiaire du navigateur Internet,
  • la possibilité de
    « chatter » avec d'autres organisateurs de téléconférences préalablement désignés et/ou avec les coordinateurs de conférence.
Attente musicale
Les participants peuvent bénéficier d'une attente musicale ou rejoindre directement la téléconférence. Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec le service Unattented et est gratuite.
Si la fonctionnalité Quick Start n'est pas configurée par l'abonné
Liste des participants
Verizon Business peut compiler et mettre à jour la liste des participants. Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec le service Unattented et est payante.
Via Instant Meeting Web Moderator
Contrôle des participants
Le coordinateur de conférence peut demander certains renseignements aux participants avant qu'ils n'intègrent une téléconférence. Cette fonctionnalité est gratuite.
Sondage
Cette fonctionnalité permet à l'organisateur de la téléconférence de mener des enquêtes ou des sondages auprès des participants en leur demandant d'indiquer leur réponse via leur clavier téléphonique. Cette fonctionnalité est gratuite.
Pré-notification
Le coordinateur de conférence avertit 48 heures à l'avance tous les participants de la date et de l'heure de la prochaine téléconférence. Vous êtes ainsi dispensé de cette tâche administrative. Cette fonctionnalité est payante.
Questions et Réponses
Organisez une session de questions/réponses sans risque d'interruptions intempestives en plaçant les participants en mode Écoute uniquement. Cette fonctionnalité est gratuite.
Entrée rapide
Les participants peuvent rejoindre une téléconférence sans attendre d'être accueillis par l'opérateur en saisissant le code secret d'organisateur ou de participant.
Appel nominatif
Vous pouvez demander un appel nominatif lors de la réservation de la téléconférence. Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec le service Unattented et est gratuite.
Appel sécurisé
Les appels sécurisés permettent à l'organisateur de la téléconférence d'empêcher la surveillance de la téléconférence par le coordinateur ou l'entrée de participants supplémentaires. Cette fonctionnalité est gratuite.
L'abonné peut verrouiller/déverrouiller la téléconférence pour interdire l'accès à tout nouveau participant. Grâce à l'outil Instant Meeting Web Moderator, l'abonné peut déconnecter des participants.
Réservation fixe
Dans le cas de téléconférences planifiées régulièrement, vous pouvez effectuer une réservation fixe. Cette fonctionnalité est gratuite.
Via un abonnement Instant Meeting
Sous-conférences
Certains participants peuvent s'entretenir en privé lors d'une téléconférence. Une fois cet aparté terminé, ils réintègrent la téléconférence principale. Cette fonctionnalité est gratuite.
Écoute d'une cassette
Ce service permet au coordinateur de conférence de diffuser une audioconférence préenregistrée sur cassette. Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec le service Instant Meeting.
Entrées sonores
Un son est émis chaque fois qu'un participant intègre la téléconférence. Cette fonctionnalité est gratuite.
Accès au service Voix sur IP
Réservation Internet
Outil Internet conçu pour collecter et consulter en ligne les informations sur les participants aux réunions.

* Des frais supplémentaires sont appliqués à cette fonctionnalité.

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Les services et fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions et peuvent être obtenus auprès de fournisseurs locaux dans certains pays. Nous nous efforçons en permanence de développer la disponibilité de nos services dans le monde. Consultez votre représentant Verizon Business pour de plus amples informations sur les services disponibles.
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