Professional Services

Die klügsten Köpfe für die schwierigsten Aufgaben

Eine schnellere globale Ausdehnung, mehrere Netzwerkinfrastrukturen, eine steigende Anzahl an Anwendungen, Compliance-Angelegenheiten und eine steigende Bedrohung sind vor allem unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Kosten immer weiter gesenkt werden müssen, eine enorme Herausforderung. Die Komplexität Ihres gesamten Unternehmens kann Ihre internen Ressourcen überlasten und sie von ihren Kernaufgaben ablenken. Verizon Business schafft Abhilfe.

Kompetenz für erfolgreiche Geschäftsergebnisse

Mit umfassender Erfahrung in der Planung, Konzeption, Verwaltung und Sicherung von Kommunikationslösungen für global agierende Unternehmen und Behörden bringen unsere Professional Services-Berater Fähigkeiten und Wissen ein, mit denen auch die schwierigste Aufgabe bewältigt werden kann.

End-to-End-Support

Unsere Expertise erstreckt sich auf Ihr gesamtes Unternehmen: von Ihrer IT-Infrastruktur über Ihr Netzwerk bis hin zu Ihren Mitarbeitern, Partnern und Kunden auf der ganzen Welt.

Flexible Bereitstellungsoptionen

Wir können Sie – von Anfang bis Ende – über den gesamten Lebenszyklus hinweg betreuen oder Sie schalten uns irgendwann zwischendrin ein. Wir können projektbezogen oder auf einer langfristigen Outsourcing-Basis erfahrene Mitarbeiter bereitstellen. Und wir bieten Ihnen unsere Serviceleistungen als reine Beratung oder im Rahmen eines vielseitigen, unternehmensweiten Projekts.

Anbieterunabhängige Services

Unsere Berater verfügen über Erfahrung mit unterschiedlichsten Anbietern wie Akamai, Alcatel-Lucent, BEA, Cisco, Check Point, Microsoft, NEC, Nortel, Red Hat und Siemens. Wir helfen Ihnen unter Berücksichtigung der Stärken und Leistungen der unterschiedlichen Anbieter, die richtige Lösung zu finden.

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Umfassende Erfahrung über das Netzwerk hinaus

Verizon Business besitzt und betreibt eines der größten IP-Netzwerke der Welt. Durch die Erfahrungen aus der Verwaltung dieses Netzwerks und die Zusammenarbeit mit Zehntausenden Unternehmen und Behörden verfügen wir über tiefgreifendes Wissen, auf das wir bei all unseren Professional Service-Leistungen zurückgreifen.

Netzwerkintegrationsservices und Technischer Support – Unser Professional Service-Team stellt seit mehr als 15 Jahren technischen Support, Integrationsservices und Projekt- und Programmmanagement für Unternehmen und Behörden auf der ganzen Welt bereit.

Sicherheitslösungen – Verizon Business ist ein führender Anbieter verwalteter Informationssicherheitslösungen. Wir verfügen weltweit über 1.100 Sicherheitsexperten, die verwaltete Informationsservices für 78 % der Fortune-100-Unternehmen bereitstellen. Unser Professional Services-Team stützt sich auf diese Kompetenzen, um die dynamische Bedrohungslandschaft von heute besser verstehen und bekämpfen zu können.

Contact Center-Lösungen – Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung unterstützen wir Kunden beim Entwurf, der Entwicklung und der Implementierung von Lösungen, die von intelligentem Routing über IP-Integration und virtuelle Contact Center bis hin zu erweiterten Sprachservices einfach alles nutzen und bieten.

IT-Services – Wir hosten seit über zehn Jahren Server und Anwendungen und gemeinsam verfügen unsere Experten über mehr als 600 Zertifizierungen führender Anbieter. Unsere erfahrenen Mitarbeiter und erstklassigen Einrichtungen unterstützen derzeit mehr als 5.000 Server für über 50 interne und webgestützte Anwendungen.

IP-Kommunikation – Verizon Business stützt sich auf seine mehrjährige Erfahrung im Bereich der TDM-Netzwerke und unterstützt Unternehmen seit zehn Jahren bei der Umstellung auf IP-Netzwerke, um sie durch den Prozess der Konvergenz und der einheitlichen Kommunikation zu führen. Wir können Ihnen dabei helfen, Ihre Voraussetzungen zu prüfen und VoIP-Anwendungen und konvergente Lösungen zu planen, auszuführen und zu verwalten. Unsere VoIP-Strategie wurde 2007 von Forrester als Best-in-Class-Lösung eingestuft.

Kompetenz in allen Bereichen

Wir verfügen über 2.700 Professional Services-Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern, die in der Lage sind, in jeder Phase des Projektlebenszyklus Lösungen zu konzipieren und umzusetzen. Ganz gleich, ob es um eine Bewertung der Bereitschaft, die Erprobung oder die Optimierungsstrategie geht, unser Team entwickelt einfache und wiederholbare bis hin zu hochgradig spezifischen Lösungen.

Beratung
- Bestandsaufnahme und Dokumentation
- Infrastrukturbewertung
- Netzwerkarchitektur und -design
- Sicherheitsberatung einschließlich Forensik und Schwachstellenanalyse
- IP-Migrationsstrategien
Integration
- Softwareentwicklung und -integration
- System- und Netzwerkintegration
- Plattformkonfiguration
- Sicherheitsimplementierung
- Projektmanagement
Lebenszyklus-Management
- Programmmanagement-Office
- Projektmanagement
- Techniker
- Bereitstellung von Personal

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Fachkompetenz wann und wo Sie sie benötigen

Flexible Leistungsmodelle

Wir können Sie von Anfang bis Ende über den gesamten Technologie-Lebenszyklus hinweg betreuen oder Sie schalten uns irgendwann zwischendrin ein.

Eigenständige Lösungen oder Teil eines vielseitigen, unternehmensweiten Projekts
Kundenspezifische Parameter, ganz nach Ihren Anforderungen
Standardisierte und daher schnell implementierbare Prozesse

Planung

Mit Strategie-Workshops und Analysen können wir Sie bei der Planung und Entwicklung einer Lösung unterstützen, mit der Sie Ihre kurz- und langfristigen Ziele erreichen. Ein gut durchdachter Plan für die Einführung neuer IT-Lösungen trägt entscheidend zum Erfolg der Lösung bei.

Entwicklung

Die Entscheidung für eine Lösung und ihre Anpassung an Ihr Unternehmen ist von größter Bedeutung. In dieser Phase übertragen wir die Strategie unter Berücksichtigung der bereits getätigten Investitionen zur Optimierung der Implementierung und der Ergebnisse in eine Lösung.

Implementierung

Wir können Sie bei der globalen Durchführung Ihres Plans unterstützen. Mit umfassenden Implementierungs-, Integrations-, Verwaltungs- und Outsourcing-Kompetenzen sowie professionellen Teams auf der ganzen Welt können wir globale Lösungen mithilfe von bewährten Vorgehensweisen und Best Practices implementieren.

Verwaltung

Unsere Unterstützung muss nicht bei der Implementierung aufhören. Stützen Sie sich auf unsere Teams als ständig verfügbare Ressource bei der Verwaltung Ihrer Systeme. Unsere Experten können als Erweiterung Ihres Teams agieren, so dass Sie mehr erledigen können, ohne dabei Ihre Mitarbeiterzahl oder Investitionen zu vergrößern.